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공지사항

Exchange & Return

전희지 (ip:)
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* 교환/환불 공지

제작 제품의 경우 상품 구입 전 환불 불가 동의가 진행된 하단에 기재되어 있는 일부 제품들은 단순 변심에 의한 환불이 불가합니다. 

착용 후 착용 흔적이 바로 남는 티셔츠 제품들은 교환 및 환불 불가하며, 이외의 모든 제품들은 환불 규정에 따라 환불이 가능합니다. 

(Oversized long sleeve, Oversized Basic T-shirts, Nylon hoodie long sleeve , Long sleeve hoodie 제품은 환불 불가) 

- 교환 및 환불은 상품 수령 후 24시간 이내에 Q&A 게시판을 통해 성함과 상품, 교환/반품 사유와 의사를 표명하시면 접수가 가능합니다. 

- 제품은 수령일로부터 7일 이내에 다시 언타이틀드 측으로 제품이 도착해야 반품 처리가 가능합니다.

 

 

 

[단순 변심 환불]

- 택배사에 직접 접수 후 배송비는 본인 부담으로 선 결제 후 언타이틀드 측으로 보내주시면 됩니다. (택배사 무관)

제품 배송시 발생한 초기 편도 택배비 3,000원은 제외 후 환불 처리됩니다.

(택배비 20만원 이상 무료 배송 적용된 제품은 반품 제품 제외 후 20만원 미만 일시에도 3,000원 제외 후 제품비 환불)

무료 배송 적용 된 제품들을 모두 환불시에도 초기 배송비는 제외 후 환불 처리됩니다.

 

- 반품 주소   언타이틀드 / 010-2151-8887

             (06311) 서울 강남구 개포로22길 49-5 204호 사무실

 

 

 

[불량 제품 환불]

불량 제품은 언타이틀드측에서 택배 방문 접수를 진행해드립니다. 

(제품 불량 교환/환불 왕복 배송비 모두 배송비를 부담해드립니다) 

따라서, 반드시 불량 제품 교환/환불은 상담 후 안내드린 처리 방향대로 진행해 주시기 바랍니다. 

 

불량 제품 교환시에는 가지고 계신 불량 제품을 그대로 재포장 후 기사님께 전달 부탁드립니다.

 

 

 

[제품 교환 및 반품이 불가능한 경우] 

- 고객님 착용 및 사용으로 인한 상품이 훼손된 경우 

  (예 : 수선 및 세탁한 상품, 향수가 뿌려진 상품, 섬유탈취제, 바디로션 냄새, 집 냄새, 화장품, 라벨, Tag을 제거한 경우 등)  

- 실밥 처리, 로고 손상

- 기타 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우 

- 위와 같은 사항은 불량 제품도 해당됩니다.

 

 

 

[환불 정책]

- 환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 상품 수령 당일 결제 금액을 환불해 드립니다. 

- 카드 취소 후 환불은 3~7일 정도 소요되며, 정확한 환불일은 카드사에 문의해주시기 바랍니다. 

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리됩니다.) 

 

 

 

 * 환불 불가한 제품은 구매 전 미리 공지 후 동의해주신 사항에 따라 오더가 진행되어 환불 의무가 없다는 점을 알려드리며, 소비자 보호법을 거론하며 환불을 요구하실 분들은 구매를 정중히 사양하겠습니다. 

(제작 관련 악용하시는 분들이 간혹 계셔서 이와 같은 공지사항을 추가하는 점 양해 부탁드립니다) 

* 소비자의 주문에 의해 개별적으로 생산되는 재화 등과 같이 청약철회를 인정하면 사업자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되는 경우로서,

사전에 소비자에게 그 사실을 별도로 고지하고 동의를 얻은 경우 청약 철회 거부가 가능합니다. 

* 따라서 1:1로 제품 구매에 대한 약정이 안내된 경우에는 불량품을 제외하고 당사의 환불 책임이 없습니다. 

(이러한 기준은 소비자보호법 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조제2항 및 전자상거래 등에서의  소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조 5번에 기재된 내용입니다.)    


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